モバイル相談スタッフ

「アラームってどうやってかけるの?」「子供がスマホ買うんだけど、お得なプランないかしら?」
そんなお客様のモバイルに関するご相談を受け、解決するためのアドバイスを行います。
スマホの使い方や、プランの見直し、新しい機種の買い替えまで。ご来店されたお客様にとって、生活がより豊かに・より楽しくご利用いただくために、様々な視点からアドバイスを行います。
趣味の話をしながら、お客様にピッタリなサービスが見つかることも★
お客様とじっくり話しながらコミュニケーションが取れるお仕事です!
「次買う時も、あなたのところに行くわ」
お客様から、たくさんのあたたかい言葉をいただける、とてもやりがいのある仕事です。
≪具体的な仕事内容≫
★携帯電話に関するご相談受付
★スマホの使い方(電話やLINEの使い方)
★携帯利用料金のお支払い受付
★プラン見直し
★商品サービスのご案内、変更手続き
★故障した携帯電話の修理取次
★Paypay等のご案内

≪入社後の流れ≫
▼まずは、商品やサービスの知識を学ぶため、タブレットで商品や基礎知識の動画を視聴して学んだり、先輩と一緒に
ロールプレイングをしながら、商品・サービスの案内の仕方を身につけます。
▼ある程度知識が身についてきたら、先輩と一緒にお客様対応にチャレンジ。最初は先輩の接客を隣で見ながら学んでいきます。
慣れてきたら、先輩サポートのもと、お客様に案内を行います!


労働条件
職種
雇用形態
契約期間
モバイル相談スタッフ
正社員
無期
初任給
227,162円(大卒/院卒)
221,240円(短大/専門卒)
215,319円(高卒)
※固定残業代10時間含む
※中途採用の場合には年齢/経験を考慮し、決定
勤務時間
休日
勤務地
9:30~18:30
年間休日 120日(シフト制)
当社運営のソフトバンクショップ
(太田市/ 桐生市/みどり市/伊勢崎市/前橋市/大泉町/栃木県佐野市)
手当
昇給
賞与
退職金
社会保険
インセンティブ/資格手当/役職手当/運営管理手当/通勤手当/時間外手当
年1回(7月)
年2回(6月・12月)
あり(正社員勤続3年超)
完備(健康保険/厚生年金/雇用保険/労災保険)
応募方法
ページ下部 エントリーからお申し込みください
問合せ
株式会社タカラコーポレーション