家電事業部
67年前に創業した『街のでんきやさん』を運営する家電事業部。
家電製品のご提案をとおし、太田市の皆様の快適な生活環境をサポートしています。お客様がご自宅で快適に過ごしていただくための、介護リフォームにも力を入れています。
家電営業
スタッフが太田市内の各エリアを担当し、ご自宅に訪問しながら家電製品のご提案を行います。電球1個の交換から、リフォームまで、お客様のニーズに合わせてご提案します。お客様とのご縁をつなぐ、昔ながらのでんきやさんです。
工務
お客様がご購入いただいた商品の設置・工事を行います。設置工事などの指導やマニュアル整備などを行い、より正確に・より美しく、お客様のもとに商品をお届けします。
店舗営業
家電製品やスマートフォン・補聴器など、お客様の住まいのトータルアドバイスを行います。製品のご提案だけでなく、地域のコミュニティとなるよう、お客様が気軽にお越しいただける環境づくりをすすめています。
仕事のながれ
家電営業スタッフの１日
朝礼
全員で連絡事項や当日の作業予定を共有します。
日中は個別で動くことがほとんど。チームとしてしっかり連携できるよう、コミュニケーションを取ります。
出発
お客様宅訪問・巡回
お客様宅にお届けする商品などを積み込み、出発します。ご購入いただいた冷蔵庫や洗濯機など、重い商品は他スタッフの協力を得て、設置にお伺いします。
出発
お客様宅訪問・巡回
お客様宅にお伺いし、ご購入していただいた商品の使用状況や点検・確認を行います。それだけではなく、現在お客様がお困りのものや不便を感じてるものに対し、私たちの商品・サービスで実現可能なものをご提案します。売ることが重要ではなく、お客様と信頼関係を築き、頼ってもらう存在になることが重要です。
昼休憩
お昼は店舗に戻り休憩します。午後の予定の確認や、報告・相談・情報共有なども行い、午後の作業に備えます
終礼
今日の作業報告や引継ぎ事項などを共有します。問題点だけではなく、うまくいったことやお客様に喜んでいただけたことも共有します。
通信事業部
販売 アドバイザー
店舗クルーとして、スマートフォンやインターネット・決済サービス・アクセサリなど、お客様の生活に欠かせない商品・サービスを提案します。
今だけにとらわれず、お客様にご利用いただくことで、未来がワクワクするようなサービスを提供します。
スマホアドバイザー
スマートフォンの操作方法や新たな使い方のご提案を行います。最先端のスマートフォンをご利用いただくにあたり、お客様の不安をやわらげ、便利にそして楽しく使っていただくサポートをいたします。国で主導している『デジタル活用推進』についても参画しています。
販売促進
スマートフォンやインターネットを多くのお客様にご利用いただくため、店舗と連携し、販売促進の戦略と実施を行います。商業施設のイベントスペースを活用し、お客様に楽しんでいただきながら、商品・サービスのご案内を実施します。
企画管理
運営方法の統一や、基礎的な販売スキルの教育など、全店舗を俯瞰し、成果向上・改善を図ります。
組織内のスタッフと密にコミュニケーションを取りながら、部署の戦略を実現するため、様々な方策に挑戦していきます。
仕事のながれ
販売アドバイザーの１日
朝礼
店舗の清掃と1日の共有事項を確認します。
お客様の予約は、WEBシステムで登録されているため、各スタッフへ振り分けます。また、キャンペーン情報や目標に対する進捗確認も行います。
開店
お客様応対
平日午前中は、操作方法を聞きたい方や、スマホ の不調を訴える方などが多くご来店します。
お客様に寄り添い、わかりやすい言葉でお客様の不安を解消するとともに、より良くなるための商品・サービスをご提案します。
研修
部署内の研修に参加。販売接客における適切な話し方や応対方法など、一つずつステップアップできるようなカリキュラムを組んでいます。
昼休憩
お昼は各スタッフが分散してとることがほとんど。バックヤードや休憩室などで、後半の仕事に備えます。
閉店作業
店舗外に出ているのぼりや、1日の販売実績の報告、レジの金銭確認などの閉店作業を行います。次の日に出勤する方への引継ぎ事項も記録で残し、スムーズに業務が進むよう調整します。
教育事業部
講師
パソコンや簿記の知識を、受講生に指導します。今までの実務経験を活用し、受講生が新たな就職先でスキルを発揮できるよう、利用シーンを想定しながら授業を行います。また、履歴書や職務経歴書の添削など、就職のサポートも行います。
試験監督
近年、資格試験はパソコンでの実施に変化しています。各試験が、適正に実施されているかを監督します。試験の受付・監視・事前準備などを行い、皆様が安心して受験できる環境を整えます。
人材営業
登録している求職者の方の希望をお伺いし、より活躍できる企業へのマッチングを行います。求職者の雇用機会確保と企業の事業推進、双方にメリットが生まれるよう、精度の高いマッチングをサポートします。
企画・運営
当社で実施している講座や試験について、スケジュールやコンテンツを企画・運営します。従来通りではなく、時代に合わせた新たなコンテンツなどを企画し、お客様の教育ニーズに応えます。
仕事のながれ
講師スタッフの１日
朝礼
各教室の授業予定の確認や受講生の欠席連絡などを確認します。授業に必要なプリントの印刷など、事前準備も行います。
授業
授業スケジュールに予定されている科目の講義を行います。1クラス10～20名で年齢もさまざま。パソコンや簿記初心者の方も多数。高度なスキルを教えるのではなく、お仕事で困らないよう、初歩を丁寧に教えます。
授業
午後の授業は、 午前で行った授業のおさらいや演習がメイン。受講生に不明点が残らないよう、サポートをするとともに、授業でわかりにくいポイントを押さえ、次に活かします。
昼休憩
各クラスお昼休憩の時間が設定されているので、そのタイミングで休憩を取ります。休憩後は午後の授業の準備を行います。
自習対応
試験監督
受講生の自習希望がある場合、1時間自習サポートを行います。資格試験取得のために自習を行うことが多いので、勉強法や合 格のコツを指導します。